Mosca con esta estafa

Por medio twitter me enteré de una estafa nueva, la cual hacen simulando ser una tienda en mercadolibre Venezuela, en este caso los estafadores son una gente que tiene una página llamada dualsim.com.ve que a primera vista luce como un ecomerce cualquiera con un enlace a un supuesto perfil del market place mencionado en las primeras lineas (mercadolibre.com.ve).

cuidado con esta tienda online dualsimvenezuela

A primera vista la página de reputación como supuesto miembro del sitio luce normal, y si desconoces un poco el tema puedes caer en la estafa muy fácilmente, pero para quienes tenemos un poco mas de tiempo en este mundo o para quienes sean un poco más detallistas podemos darnos cuenta que es un fraude o estafa fácilmente, pues resulta que la URL (es decir la dirección web) del supuesto perfil es extraña y no apunta como tal al sitio de mercadolibre.com.ve sino a una dirección “extraña” como es http://mercadolibre.com.ve.dualsim.com.ve/ nótese la parte que está en negrita.

perfil falso simula mercadolibre estafa

Adicionalmente tiene otras cosas un poco más profundas, que si no sabes un poco de html y creación de sitios webs no te vas a enterar, como lo son los links de las puntuaciones, que al igual que el perfil no apuntan a mercado libre, sino a una dirección poco común como es “htp://unnoted-sales.000webhostapp.com”

posible estafa dualsim venezuela mercado libre

Esto lo hacen con el fin de que la gente caiga, claro al momento de hacer la compra, le piden a las personas que no hagan el pago usando la plataforma de ML sino directamente, seguramente con una excusa tipo “si lo haces por esa vía te damos un descuento” o algo por el estilo, mi recomendación es que si van a comprar por ML no hagan transacciones fuera de el, a menos que ustedes ya conozcan al vendedor y le hayan hecho varias compras.

Como ya lo dije son detalles pequeños, que a simple vista no son obvios, y menos para un usuario común que no tiene muchos conocimientos del área, por eso decidí escribir este post, que aunque algo corto espero que sea de utilidad.

 

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Experiencia de usuario, calidad y emprendimiento

La experiencia de usuario es muy amplia, y no solo tienen que ver con el mundo online y de internet, aunque en esos medios se habla mucho de ella, sino también con negocios tradicionales.

Quizás donde es más apreciable en el mundo de los restaurantes, la experiencia no se queda en solo comer un plato y ya, sino que va mucho más allá e incluye cosas que van desde el amoblado hasta el trato que te dan los empleados, pasando por temas como la ambientación musical o la arquitectura del sitio y obviamente la presentación de los platos, aunque en este mundo se le conoce más con el termino de calidad de servicio.

En este caso esto puede llegar a ser una gran diferencia y es lo que posibilita que diferentes sitios tengan diferentes precios, llegando unos a cobrar más del doble de lo que cobraría otro restaurante que no te brinde esa misma experiencia.

Como la experiencia de usuarios algo que pertenece netamente al usuario, valga la redundancia, debemos estar todo el tiempo al pendiente de cómo ha sido la misma y si nuestra oferta de producto o servicio ha sido satisfactoria o no al cliente.

Por otra parte la calidad es algo que si bien todos hemos hablado de él, pocas personas pueden definirlo, y que podemos resumirlo en pocas palabras, como la medida en que un producto o servicio cumple con las expectativa del cliente.

En este punto podemos ver que ambos conceptos están íntimamente ligados, pues es muy probable que si al momento de hacer uso de un servicio o comprar un producto se tenga una buena experiencia, también se aprecia un alto grado de calidad en el mismo, aunque hay que tener mucho cuidado con esto, pues un excelente vendedor en una tienda agradable podría brindarte una excelente experiencia, pero al llevarte el producto a casa este podría no cumplir con tus expectativas, y por lo tanto no se de buena calidad.

Lo ideal es que como emprendedores, brindemos una muy buena experiencia al usuario y también una excelente calidad en nuestros productos o servicios.

Si cumplimos con lo anterior seguramente tendremos un crecimiento orgánico en la base de clientes, esto es que muchos clientes se acercaran a nosotros debido a recomendaciones de otras personas que ya son nuestros clientes, y más importante aún muy seguramente tendremos clientes recurrentes.

¿Por qué son importante los clientes recurrentes?

Es decir los que usan nuestros servicios o compran nuestros productos varias veces, por varias cosas una es que ellos son los que nos permiten bajar lo que es el costo de adquisición de un cliente, es decir el dinero que invertimos en atraer a un nuevo cliente, otra es que ellos (los clientes recurrentes) se pueden convertir en embajadores de nuestra marca.

El ejemplo más emblemático sería Apple, donde sus usuarios llegan a ser auténticos fanáticos de la marca, tanto que incluso pueden soportar o tolerar que la marca les haga alguna que otra mala jugada ¡ojo! que tratar así a tus clientes puede incluso llevarte a la banca rota, no lo hagas, trata de ser siempre lo más transparente posible con tus clientes.

¿Cómo hacer para brindar una buena experiencia de usuario y calidad a mis clientes?

Hay mucha bibliografía dedicada a ambos temas, por ejemplo puedes leer libros sobre diseño centrado en el usuario, también aplicar técnicas de desing thinking y por el lado de la calidad también hay muchos libros y técnicas que se pueden aplicar, podría hacer una lista tan extensa como se quiera sobre ambos temas.

Pero lo mejor que puedes hacer para cumplir con las expectativas del cliente, es escucharlos, siempre escuchar a tus clientes y tomar nota de todas sus sugerencias y criticas, no importa cuan duras estas sean de hecho mientras más honestas sean mejor.

Volviendo al tema de los restaurantes, no es casualidad que los restaurantes que en los restaurantes más populares y apreciados por sus clientes sea común que los dueños o encargados siempre se acerquen a los comensales y les ṕregunten como estuvo todo, tanto la comida como el servicio.

Esta es una muy buena práctica que pienso que como emprendedores deberíamos aplicarla en la medida de lo posible a nuestra negocio.

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Excelente técnica para hacer una presentación de un elevator pitch

¿Que tal como están? ¡Bienvenidos!. En esta ocasión les vengo a hablar de un método o una manera con la cual ustedes pueden armar fácilmente su elevator pitch, ¿porqué es necesario tener un pitch o discurso? Pues, bueno porque si estás en el mundo del emprendimiento probablemente en algún momento te toque hacerlo,y muy probable que en algún momento debas hacer un pitch corto para posibles inversionistas o clientes y por lo tanto debes estar preparado para ese momento.

¿Qué es un elevator pitch?

El elevator pitch es básicamente es un discurso que no dura más de dos minutos y que como es tan corto tú debes condensar información que tú quieres o deseas transmitir en ese espacio de tiempo y esté elevator pitch no es un discurso netamente de venta, es decir, obviamente tú vas a vender tu producto pero no vas a ahondar en el, no debes perder tiempo en dando datos que a lo mejor no nos sean útiles sino por el contrario tienes que enfocarte los que sí son útiles y en los que de verdad van a atraer al público al que va dirigido.

Lo realmente importante aquí es lograr la atención del posible inversionista o cliente final.

Al elaborar el elevator pitch debes tener en cuenta que puede ser para los clientes finales o para inversionistas. Y no son lo mismo un cliente final que un inversionista pues cada uno responden y tienen intereses distintos.

Lo que te voy a mostrar ahorita es un método que yo aprendí en la universidad estando en el grupo de cuentacuentos, grupo en el que yo pertenecí por aproximadamente un año y medio; y me lo enseñó mi profesor un día que yo estaba tratando de aprender un cuento nuevo que me gustaba pero que no lograba memorizar, y en él me vio que yo estaba ahí. pasando trabajo porque me costaba aprender muchas partes del cuento. Entonces él me dice: “cuando vayas a contar un cuento un cuento nuevo, sobre todo cuando es nuevo y que están todavía familiarizándose con él, tiene que imaginarse que su cuento es digamos como un río en el cual una orilla el inicio del cuento y otra orilla el final del cuento y en el medio está el desenlace, y en ese desenlace hay partes importantes del cuento esas partes serán las piedras que les permitirán llegar a la otra orilla“.

La técnica de las piedritas

A eso le llamábamos la técnica de las piedritas, esas piedritas (como ya dije) son items que consideras que son resaltantes dentro del cuento. Esto es extrapolable a un elevator pitch, donde ustedes tiene su principio de su presentación y su final y en el medio los datos y características que piensen que son resaltantes en su pitch.

Acá no pretendo explicar como se arma un pitch pues si buscan en internet “cómo hacer un elevator pitch” podrán conseguir muchos vídeo y muchos textos escritos donde explican que debe tener un pitch y cómo hacerlo.

Entonces teniendo en cuenta lo que debe tener el discurso y teniendo en cuenta cuáles son las características de tu emprendimiento que queremos resaltar, y teniendo en cuenta esta técnica que es una técnica sencilla es muy fácil de aplicar, ustedes podrán armar un discurso que les pueda servir para una presentación de su proyecto.

Bueno eso es todo lo que les quería decir espero que les sea útil lo aprovechen mucho y que les haya gustado.

Si es primera vez que visitas este blog te puedo decir que escribo sobre temas que me gustan o me llaman la atención, y el emprendimiento es uno de ellos, así que no está demás que des una vuelta por acá de vez en cuando para estar pendiente de las novedades.

Saludos y hasta una próxima oportunidad.

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Cómo identificar posibles estafas en criptomonedas

“el dinero se adquiere con trabajo, se guarda con temor y se pierde con gravísimo dolor” Casiodoro

A manera de nota introductoria o nota previa al texto, debo decir que uno de los principales motivos que me llevó a escribir estas lineas fueron las preguntas que varios de mis amigos y conocidos me han hecho, así como también sus comentarios sobre ciertas criptomonedas cuyas ofertas son cuando menos dudosas, acá no pretendo crear una guía máxima sobre como descubrir estafas, sino más bien dar tips sobre algunas características que tienen los esquemas fraudulentos y de esta manera evitar que mas personas sean timadas, ahora si entremos en materia.

Con la gran subida de precio que ha tenido el bitcoin muchas personas han invertido dinero en criptomonedas, y la oferta de la misma a variado, ya no se trata solamente de bitcoin sino que hay un gran número de assets digitales y cada día se incrementa más, pero hay que tener mucho cuidado con esto pues así como hay monedas confiables también hay estafas, Por eso voy a tratar de darte unos consejos o tips que te pueden ser útiles para identificar si una propuesta de criptomoneda es real o sólo es una estafa más.

Lo primero que debes tener en mente es el viejo dicho que dice que si algo es muy bueno para ser verdad probablemente no lo sea. Esto es algo que debes tener cuenta cada vez que vayas a invertir en algún negocio bien sea físico o digital.

Una criptomoneda confiable debe tener un blockchain al cual se pueda acceder fácilmente, pues toda la confianza que pueda ver sobre esta criptomoneda está apoyada en él, así que desconfía de los assets digitales donde no te dejen ver información acerca de su blockchain.

También debes desconfiar de las monedas que no se puedan cambiar en lugares que estén fuera de su plataforma, si es una criptomoneda seria sería poder ser cambiada en diferentes exchanges y no solamente en los que estén dentro de su plataforma.

Una señal de alerta debe ser el que te ofrezcan ganancias fijas, si bien muchas monedas han tenido un gran repunte en su capitalización ninguna puede asegurarte una ganancia fija.

Otra señal que debe disparar todas las alarmas es el hecho de que no te permitan minarla, si los promotores de una criptodivisa te dicen que no está permitido minar su moneda por cualquier motivo deberías preocuparte pues es una mala señal.

Si insisten en que consigas  busques referidos, esto es otra señal de alarma ningún promotor debería insistir en que consigas referidos.

Feeds o paquetes de inicio, para comenzar a ser parte de algún ecosistema de una criptodivisa no deberían cobrarte feeds o hacer que compres algún paquete de inicio, en cualquier caso sólo debe bastar que compres algunos tokens o fracciones de dicha criptomoneda.

La capitalización de la criptomoneda o el asset digital qué te están ofreciendo debería poder verse en algún sitio web de preferencia uno que no esté ligado a la plataforma de la divisa que te están ofreciendo, un buen sitio donde puedes ver la capitalización de muchas criptomonedas es CoinMarketCap.com en el cual puedes encontrar muchas de las criptomonedas actuales y ver Cómo ha sido su comportamiento a lo largo del tiempo.

Otra cosa que puedes hacer es pregúntale a un amigo que tenga más experiencia que tú en esta área sobre la monedas qué te están promocionando puede que él sepa algunas cosas que tú no sabes.

Por último pero no menos importante realiza una búsqueda de la moneda en cuestión en Google, lee los comentarios tanto positivos como negativos de la misma y contrastarlas con la información que los promotores te están dando.

Como un último consejo me gustaría decirte qué si vas a invertir en este tipo de monedas no inviertas todo tu capital en ellas, Y si puedes diversificar lo es decir invertir en varias monedas mucho mejor pues no se tiene certeza de cuáles tendrán mejor rendimiento Y a cuáles les irá peor.

Espero que éstos consejos te sean útiles y que ayuden a prevenir que pierdas dinero en esquemas fraudulentos.

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Mis visitas bajaron ¿Por qué eres así Google?

google dance

Desde hace poco días he visto que las visitas a este blog han venido bajando, es algo que sabía que podría pasar, pues verán, a mediados de diciembre Google hizo un nuevo cambio en su algoritmo y dicho cambio afectó y afectará a muchos sitios web.

Esto era algo esperado pues en muchos sitios especializados en el tema del SEO se venía comentando, dicho cambio se preveía que iba a afectar principalmente a sitios que no estuvieran datos estructurados (como schema.org) implementados y también a los sitios que no fueran mobile first.

Como este sitio depende de wordpress.com no tengo la posibilidad de instalar datos estructurados en el, sino que debo esperar que la gente de wp.com los implementen, mientras tanto solo puedo sentarme a ver como bajan las visitas.

Aunque para paliar esa situación puedo potenciar las señales sociales, para al menos mantener el nivel del tráfico, pero el tráfico orgánico (el que viene por medio las búsquedas de google) inevitablemente se verá afectado.

En cuanto al mobile first, bueno solo puedo decir que desde hace un buen rato ya está implementado el responsibe en muchas de las plantillas de wordpress.com, así que no creo que eso haya sido tan relevante en la caída de visitas de este blog.

Mi sitio bajó en el ranking de google ¿que puedo hacer?

En este apartado todo depende, si tu sitio está en una plataforma donde no tienes acceso a los recursos como ftp, htaccess, etc,  es decir una plataforma como en la que se encuentra este blog, no te queda de otra más que esperar a que la plataforma implemente dichos cambios.

Si tienes acceso a todos los recursos del sitios, entonces estás de buena, pues aunque te queda algo de trabajo por delante puedes solucionarlo y hasta mejorar todo.

Lo primero que debes hacer es lograr no solo que tu sitio sea responsive, sino que sea mobile first (primero móvil), es decir que sea lo mas amigable para móviles celulares o tablets posible.

Luego deberías implementar los datos estructurados, de preferencia schema.org, aunque también podrían ser los de google o las twitter cards.

También puedes aprovechar de revisar el estado actual del SEO onpage y corregir cualquier detalle que tengas en el, siempre hay algunas cosas que se escapan.

Luego de aplicar los cambios necesarios deberás esperar unos días, pues puede ocurrir que suba y baje por varios días, hasta que se estabilice, es lo que se conoce en el ámbito de quienes trabajan haciendo SEO como google dance.

Espero que este post que aunque corto te haya sido de utilidad, y que si las visitas a tu sitio web han bajado ya sepas porque está ocurriendo.

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La fiebre de las criptomascotas

Las personas de mas de veinte años los cryptokitties o criptogatos deben traerle recuerdos de unas mascotas electronicas que salieron hace tiempo en Japón y que en muy pocos meses se extendió por todo el mundo cual epidemia de influenza, estas mascotas se llamaban Tamagochi y eran unos pollos que al momento de adquirir el aparatito con el que se jugaba era un huevo que hacia eclosión a los pocos minutos de activarlo y de allí en adelante había que cuidar de la mascota, alimentarla, entretenerla, etc.

Estas criptomascotas son algo parecido al pollo japonés, con el añadido que a la vez que te encargas de ella, en este caso del cryptokittie vas minando Ethereum, que es la criptomoneda con que puedes comprar un ejemplar de esto, el ethereum es una de las criptomonedas o como algunos llaman monedas virtuales más populares, de hecho si el Bitcoin es la más popular con mayor numero de personas que la tienen el ETH (su abreviatura) es la segunda.

Por ahora las criptomascotas mas populares son los cryptokitties o criptogatos, cuyo lanzamiento ha sido un boom, tanto así que actualmente las transacciones relacionadas con ellas representan un buen porcentaje de las transacciones del ETH.

criptogatos o cryptokitties

Lo negativo de los cryptokitties

Eso si tal éxito ha tenido una consecuencia negativa para el blockchain de ETH, la base de datos donde se registran todas las transacciones de una criptomoneda, y es que muchas transacciones han sufrido de retrazos a la hora de ser aprobadas, es como si uno hiciera una transferencia bancaria y tardara mas del tiempo que tarda común mente en verse reflejada en la cuenta receptora de esa transferencia, claro es muy probable que los desarrolladores relacionados con el ETC deben estar trabajando con ese problema.

Hay gente que ve a estas criptomascotas como algo tonto, que solo banaliza la importancia de las alt coins o monedas alternativas, otro nombre por el que se conocen las criptomonedas, pero quienes piensan así no ven el potencial que estas mascotas tienen y más aun el hecho de que ellas están llevando toda esta tecnología a personas que de otra manera no se habrían interesado en ellas.

etherpuppieLos gatitos virtuales son algo muy nuevo recién se lanzaron al público general el pasado 28 de noviembre, es decir que al momento de escribir este post ni siquiera tenían un mes y ya se estaba hablando de ellos en todos lados, incluso BBC Mundo les dedicó un articulo.

Como experiencias pasadas han mostrado que este tipo de cosas tienen un potencial de viralización muy grande, como lo descrito en los primeros párrafos de este texto, otras personas no se han querido quedar atras y perder el impulso que los criptogatos o cryptokitties y han sacado EtherPuppies, que por lo que se puede ver es básicamente lo mismo que los gatos, solo que con perros.

Si estas dispuesto a arriesgar un poco de dinero y crees en estos proyectos puedes donar unas fracciones de ETH o Ethereum al proyecto de Ether Puppies, y hasta podrías tener un buen rendimiento pues los creadores promete entre un 50% y 100% del monto donado, si te interesa acá podrás encontrar el formulario donde puedes enviar tus datos para donar.

¿Que nos espera en los próximos meses? es difícil saberlo, lo que si sabemos es que la fiebre de las criptomascotas no ha llegado aún a su punto máximo, de hecho estamos apenas viendo el inicio, en los próximos meses escucharemos mas sobre ellas.

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